グッチ　さん

フロントバンパー内の点検と部品交換を依頼しました。

外装への影響があまり見られないものの、衝突時に大きな衝突音が発生。

不安になってディーラーへ相談したところ、コロナ影響による人繰りの問題で二度に渡り持込を拒否されてしまい、地元で評価の高いBSWさんへ相談。当日中に持込OKを頂き入庫。

当方の不安な様子を察して頂き、即バンパー内の点検をして頂きました。

スピーディーな対応に加え、トヨタ系ディーラー、輸入車販売店での豊富な経験に裏打ちされた知識により、当方の疑問や不安にも的確に応えて頂き、非常に安心感を覚えました。

また当方が気付いていなかったフロントカメラ不具合を予防的に発見して頂き、メーカーとの交渉方法までアドバイスを下さった結果、メーカーからの無償修理を得る事が出来ました。

肝心の破損部品交換についても、輸入車かつ登録台数の少ない車種ながら、破損部品の取寄せも早く、納期や具体的作業時間まで事細かにご案内頂き、スムーズに修理が完了しました。

今回一連の流れを通して、トヨタ系ディーラーコンテスト全国1位の技術は勿論ながら、お客様に対する誠意や誠実さも非情に多く感じる事が出来ました。

腕もあって、心もある、まさにBSW、日本一を名乗れる素晴らしい自動車整備工場だと思います。本当にありがとうございました、今後も末長いお付き合いをさせて頂きたいです。