知っていて損はない保険修理の流れ！保険修理を詳しく解説

交通事故や自然災害で車が傷ついたり故障したりしたときに、車両保険に加入していれば修理費用は補償されます。しかし保険修理の手順や、保険給付の流れについて理解している方はそれほど多くないはずです。

そこで今回は、一般的な保険修理の流れについて解説します。実際には事故の状況や契約している保険の内容で、細部については異なることもありますが、基本的な流れはほぼ同様であるため頭に入れておきましょう。

保険修理の流れを把握する前の重要ポイント

交通事故は望んで起きるものではありませんが、いつどこで起こるか誰もわかりません。交通事故を起こしてしまったときも冷静に対処できるように、事故後の最適な対応を理解しておきましょう。今回は、任意加入の自動車保険の車両保険について、事故で使う場合の流れを紹介します。

事故を起こした後やるべき事項

事故を起こしてしまったときは、まず落ち着いて慌てずに車が動く場合は安全な場所へ移動して、自分も安全な場所へ避難しましょう。けが人がいる場合は、けが人の救護を最優先に行ないます。けが人の救護が完了した段階で、警察へ電話して報告しましょう。事故を起こしたことを警察へ届け出をしないと道路交通法違反になります。

 

保険修理の流れ

実際の保険修理については保険の契約内容や、修理する車の使用状態や修理内容などで、ケースバイケースの対応になります。それだけに、保険修理の流れだけでも理解しておけば、保険会社との交渉もスムーズに進むケースが多くなります。以下で紹介する流れは、あくまで保険修理の標準的な流れです。

事故を保険会社に連絡

警察に連絡後、事故を保険会社に連絡をしましょう。保険会社に報告を行う際に車の状態や保険証番号など細かく聞かれます。保険会社の問い合わせに従って正確に、かつ丁寧に答えてスムーズな事故処理を心がけましょう。

交通事故だけでなく車に損害があった場合でも、必要に応じて警察に連絡をしましょう。誰かが故意に車に傷を付けた場合でも。警察に連絡することをおすすめします。警察による検証があれば、事故後でも強力な証明になります。その後に保険会社に連絡し、聞かれる事項に対して正しく回答しましょう。

修理を行なうところに車を運ぶ

保険会社から指定された修理会社があれば、指定の修理会社へ持ち込むか、その修理会社が事故車を引き取りに来ます。保険会社の指定がなければ、自分が購入した車の販売店や、関連の修理専門店を利用することもできます。

見積書をもらう

まず、車の修理先に修理に要する費用の見積りを提出してもらいましょう。その見積書を保険会社に提出して保険会社の承認が得られれば、修理に取り掛かれます。このときに修理が保険でカバーされる範囲が決められ、自己負担が発生するケースもあります。その際は、保険会社と相談し納得できる金額範囲を見つけましょう。

修理を実施

車の実際の修理は修理の専門業者に任せます。修理にかかる期間や代車などは、保険会社によく聞き、修理業者とも相談をして修理中も通常の業務に支障がないよう相談しましょう。車の修理が終われば納車となります。

保険金の支払い

修理費用などの保険金は原則、保険会社から修理を担った修理業者に支払われます。保険金の流れは重要なため、前もって保険会社にどのような流れになるか確認しておくことが大切です。

 

修理なしで保険金が受け取れることも

事故を起こして車が故障したときは大部分の場合、保険修理を行ないます。しかし、車が古すぎて修理パーツがない場合や、破損の度合いがひどすぎて修理不可能になることもあります。そのようなときは現金で受け取れます。

もともと、車両保険は車両の損害に対して保険金が支払われるもので、その流れから現金で受け取れるのです。しかし、実際に車の修理をしなくても、修理費用の見積りを出す必要があります。修理の専門業者に事故車を見てもらい、修理を見積もってもらう必要があるのです。

受け取った金額は自由に使用できます。乗り換える新しい車の購入費用に充てることもできます。車と関係のないことに使用しても、とくに問題はありません。修理ができない場合は、現金の受け取りも視野に入れておきましょう。

 

まとめ